Audit Sistem Informasi

NILAI PERUSAHAAN: TATA INVESTASI IT

1.   PENGANTAR TINJAUAN SINGKAT  INISIATIF ITGI'S VAL IT

      Bentuk dokumen ini bagian dari Lembaga Pemerintahan Teknologi Informasi (ITGI) inisiatif  Val IT^TM, yang didedikasikan untuk membantu perusahaan mengoptimalkan realisasi nilai dari investasi Teknologi Informasi.

            Gambaran pada pengalaman kolektif dari tim global praktis dan akademis, yang ada dan praktek dan metodologi, dan penelitian yang muncul berkembang pesat, inisiatif telah mengembangkan kerangka Val IT. Pemerintahan kerangka ni adalah kerja yang terdiri dari satu set prinsip dan sejumlah proses yang sesuai dengan prinsip-prinsip yang lebih didefinisikan sebagai seperangkat kunci  praktik manajemen.

            Sebagai inisiatif Val IT terus berkembang, itu akan mencakup seperangkat kegiatan         penelitian, publikasi, dan layanan tambahan yang mendukung inti kerangka Val IT

            Kerangka Val IT berkaitan erat dengan dan melengkapi ITGI COBIT®, yang menyediakan kerangka kerja yang komprehensif untuk pengiriman berkualitas tinggi berbasis teknologi informasi (berbasis Teknologi Informasi) layanan. Sementara COBIT menetapkan praktek yang baik untuk sarana kontribusi bagi proses penciptaan nilai, Val IT menetapkan praktek yang baik untuk ujung, dengan menyediakan perusahaan dengan struktur yang mereka butuhkan untuk mengukur, memonitor dan mengoptimalkan realisasi nilai bisnis dari investasi Teknologi Informasi.

Val IT melengkapi COBIT dari perspektif bisnis dan keuangan, dan akan membantu bisnis atau profesional Teknologi Informasi yang berkepentingan dengan nilai pengiriman dari IT. Sebagai publikasi inti dalam seri Val IT, Nilai Perusahaan: Investasi Pemerintahan IT, Kerangka Val IT menyajikan proses dan praktek manajemen kunci untuk tiga domain:

• Nilai pemerintahan

• manajemen Portofolio

• manajemen Investasi

Edisi terbaru, versi 2.0, memperluas kerangka Val IT di luar investasi baru untuk mencakup layanan, aset dan sumber daya TI lainnya. Hal ini dilakukan dengan mengidentifikasi lebih luas portofolio operasional yang mungkin ditingkatkan sebagai hasil dari investasi yang dikelola oleh Val IT, tetapi yang akan dikelola oleh COBIT, dan dengan memberikan 'kaitan' untuk kinerja mereka portofolio yang akan dilaporkan kembali ke Val IT. Hal ini juga selaras dengan terminologi COBIT, dan menambahkan pedoman bagian manajemen, mirip dengan COBIT, yang menyediakan tingkat yang lebih detail pada proses Val IT dan praktik manajemen kunci, serta model jatuh tempo untuk setiap domain Val IT.

Bimbingan dan contoh yang disajikan dalam publikasi ini berlaku untuk semua perusahaan dan menangani semua aspek yang harus terkandung dalam mendefinisikan, mengevaluasi, memilih dan mengelola investasi Teknologi Informasi. Bimbingan ini, bagaimanapun, tidak dimaksudkan untuk menjadi preskriptif, dan harus disesuaikan agar sesuai pendekatan manajemen perusahaan. Usaha kecil dan menengah dapat menyesuaikan template dan membuat mereka lebih mudah untuk menciptakan dan memelihara, tetapi dalam semua kasus model yang diadopsi harus mencakup penyelarasan bisnis, biaya dan manfaat risiko (finansial dan non-keuangan), dan karena ini memainkan peran utama di setiap analisis investasi untuk setiap perusahaan.

Publikasi ini tersedia dalam dua bentuk, ekstrak dan versi lengkap. Ekstrak ini ditujukan untuk pembaca yang ingin gambaran dari Val IT tanpa detail, dan termasuk empat bab pertama dari dokumen lengkap, yang menyediakan:

• Pengantar tantangan nilai, dan kebutuhan untuk kerangka pemerintahan yang komprehensif dan terstruktur

• Pengantar kerangka Val IT

• Kunci Val IT istilah, prinsip-prinsip dan domain

• Sebuah gambaran dari Val IT proses, termasuk pedoman manajemen tingkat tinggi, model jatuh tempo dan hubungan antara Val IT dan COBIT

Dokumen lengkap ditujukan untuk pembaca yang membutuhkan pemahaman rinci tentang Val IT, dan termasuk dua bab tambahan, yang menyediakan:

• Detil Val proses IT dan deskripsi praktek manajemen kunci, termasuk pedoman manajemen rinci dan model jatuh tempo

• Sebuah rincian dari akuntabilitas dan tanggung jawab untuk kegiatan Val IT dengan fungsi

2.      NILAI PERUSAHAAN: KRITIS KEBUTUHAN KOMPREHENSIF, PENDEKATAN PRAKTIS

Sebuah dilema umum dan penting yang dihadapi perusahaan saat ini-terlepas dari faktor-faktor seperti ukuran, pendapatan, industri, wilayah atau bisnis model-- adalah bagaimana memastikan bahwa mereka menyadari nilai dari investasi skala besar mereka di bidang teknologi informasi (Teknologi Informasi) perubahan audit diaktifkan. Ini melibatkan kedua memilih yang investasi untuk membuat dan mengelola tantangan kompleks yang terlibat dalam memastikan bahwa investasi ini menghasilkan nilai perusahaan konkret.

Nilai Teknologi Informasi Yang Sulit Dipahami

Dalam beberapa tahun terakhir, survei telah secara konsisten menunjukkan bahwa perubahan 20 sampai 70 persen dari investasi besar-besaran diaktifkan di IT yang terbuang, ditantang atau gagal untuk membawa kembali ke perusahaan (gambar 2). Bahkan, satu survei biaya pengukuran dan nilai menemukan bahwa, dalam banyak perusahaan, kurang dari 8 persen dari anggaran TI sebenarnya dihabiskan untuk inisiatif yang menciptakan nilai bagi perusahaan.

Gambar 2-Berapa Banyak dari Investasi di IT Apakah Terbuang?

• Sebuah survei tahun 2002 Gartner menemukan bahwa 20 persen dari semua pengeluaran Teknologi Informasi yang terbuang-temuan yang mewakili, secara global, sebuah kerusakan tahunan nilai total sekitar US $ 600 miliar.

• Sebuah 2004 IBM survei dari Fortune 1000 CIO menemukan bahwa, rata-rata, CIO percaya bahwa 40 persen dari seluruh belanja Teknologi Informasi tidak membawa kembali ke organisasi mereka.

• Sebuah studi tahun 2006 yang dilakukan oleh The Standish Group menemukan bahwa hanya 35 persen dari semua proyek Teknologi Informasi berhasil sedangkan sisanya (65 persen) yang baik ditantang atau gagal.

Berita utama di seluruh dunia menguatkan temuan ini:

• Nike dilaporkan kehilangan lebih dari US $ 200 juta melalui kesulitan yang dialami dalam menerapkan perangkat lunak rantai pasokan.

Sistem logistik • Kegagalan dalam IT-enabled di LKM dan Sainsbury di Inggris menyebabkan multi-juta pound write-off, peringatan keuntungan dan erosi harga saham.

• Gas Tokyo melaporkan US $ 46.600.000 kerugian khusus karena pembatalan dari manajemen hubungan pelanggan besar (CRM) proyek.

• Di sektor publik, Departemen Inggris Pekerjaan dan Pensiun rupanya 'menyia-nyiakan' lebih dari £ 2 miliar pada meninggalkan tiga proyek utama.

Perusahaan lain dilaporkan telah menderita dengan cara yang sama termasuk Hershey, 10 AMR dan National Australia Bank. Contoh organisasi sektor publik lainnya dilaporkan telah mengalami kerugian besar dari nilai yang berkaitan dengan IT investasi meliputi Jasa US Internal Revenue (IRS) dan Federal Bureau of Investigation (FBI) serta Australia Pelayanan Bea Cukai (proyek Cargo Sistem Terpadu yang tersedak port dan hampir membawa impor macet) dan pemerintah Kanada (biaya bersih yang pelaksanaannya dari registri gun adalah 500 kali perkiraan asli, dengan IT yang mewakili lebih dari 25 persen dari biaya).

Transformasi IT Ke Batal Bisnis Nilai

Banyak perusahaan telah mampu mencapai hasil yang dramatis. Misalnya, Southwest Airlines menerapkan transformasi rantai pasokan yang sangat sukses yang meningkatkan akurasi peramalan permintaan, biaya pengadaan berkurang dan tingkat pelayanan meningkat sementara pada saat yang sama mengurangi biaya. IBM dilaporkan disimpan USD 12 miliar selama dua tahun dengan menghubungkan komponen yang berbeda dari rantai pasokan dan mengurangi tingkat persediaan. Langkah demi langkah, Great West Hidup dibuat luas IT sinergi yang menyebabkan bagian penting dari keberhasilan keuangan akuisisi baru-baru ini, seperti yang diungkapkan oleh nilai pasarnya. Dan, pada tahun 2007 HSBC menyoroti pentingnya strategi Teknologi Informasi global dalam memberikan kontribusi terhadap peningkatan 17 persen keuntungan, semakin menggunakan teknologi untuk menciptakan produk yang lebih baik yang dapat disampaikan secara global dengan biaya yang lebih rendah sekaligus menciptakan peluang untuk memenuhi lebih dari kebutuhan keuangan nasabah '.

Jelas, investasi mengaktifkan IT dapat membawa manfaat besar. Memang, sebuah penelitian yang dilakukan dalam kelompok jasa keuangan global ING menunjukkan bahwa investasi tersebut menawarkan kesempatan untuk memberikan tingkat pengembalian yang lebih besar daripada hampir semua investasi konvensional lainnya. Penelitian ini, dilakukan pada pertengahan tahun 2004, menunjukkan bahwa, dibandingkan dengan real estat komersial, ekuitas publik dan obligasi pemerintah, pengembalian portofolio yang seimbang dari investasi TI-enabled dapat secara signifikan lebih tinggi.

Secara bersama-sama, contoh-contoh ini menyoroti pertanyaan strategis: Apa yang dibutuhkan untuk memastikan bahwa hasil IT di positif-dan mungkin bahkan nilai transformasional bisnis?

Apa yang Dibutuhkan untuk 'Dapatkan TI Kanan': Beberapa Wawasan Krusial

Salah satu faktor yang paling penting untuk mendapatkan TI yang tepat adalah jelas pemahaman-pada bagian kedua dewan dan manajemen-yang eksekutif TI tidak mengakhiri itu sendiri tetapi sarana yang memungkinkan hasil bisnis. IT tidak lagi tentang pelaksanaan teknologi. Ini adalah tentang nilai unlocking melalui IT-enabled perubahan organisasi.

Sama pentingnya adalah, komitmen kepemimpinan yang disponsori strategis untuk membangun kemampuan tata kelola Teknoogi Informasi yang komprehensif. Memastikan bahwa nilai ditopang atau meningkat dari investasi aktifasi Teknoogi Informasi merupakan komponen penting dari pemerintahan perusahaan. Ini melibatkan memilih investasi dengan bijak dan mengelola mereka sepanjang siklus penuh kehidupan ekonomi mereka, termasuk investasi awal dan hasil layanan dan aset atau sumber daya TI lainnya IT. Bahkan, laporan dari BTM 2007 Institusi menegaskan bahwa perusahaan berfokus pada konvergen bisnis dan teknologi mereka disiplin dipamerkan pertumbuhan pendapatan superior dan margin bersih relatif terhadap kelompok industri mereka dan dipamerkan tarif konsisten lebih besar pengembalian daripada pesaing mereka.

Tantangan Paling umum: Absennya Pendekatan Terstruktur

Pesan ini sangat jelas. Aktivasi investasi IT dapat membawa manfaat yang besar, tetapi hanya dengan tata kelola dan manajemen proses yang tepat dan keterlibatan penuh dari semua tingkatan manajemen. Sampai saat ini, pemimpin organisasi tidak memiliki cara yang jelas untuk mempertimbangkan investasi yang melibatkan IT atau bagaimana untuk melaporkan atau memantau potensi keberhasilan atau kegagalan investasi tersebut.

Penelitian menegaskan ini. Hasil survei global 2007 750 Teknologi Informasi dan eksekutif bisnis dan manajer, yang dilakukan oleh PricewaterhouseCoopers Belgia untuk ITGI, menegaskan bahwa sementara pengakuan eksekutif pentingnya Teknologi Informasi meningkat, sejumlah besar pemimpin organisasi mempertanyakan Teknologi Informasi laba atas investasi dan percaya ada ruang yang cukup besar untuk perbaikan dalam menyelaraskan tata kelola Teknologi Informasi dengan tata kelola perusahaan, dan menyelaraskan IT dan strategi bisnis. Namun, penelitian lain dilakukan di University of Antwerp Management School, ITAG Research Institute, mengungkapkan bahwa praktek tata kelola penting seperti manajemen manfaat dan pelaporan dianggap sebagai sangat sulit untuk diterapkan.